サポートガイド

「Sketch AI」をご利用いただきありがとうございます。本アプリの操作方法やトラブルシューティング、お問い合わせについては以下のガイドをご確認ください。

1. よくあるご質問 (FAQ)

A. 会議、ブレインストーミング、講義、プレゼンテーションなど、音声を録音できるあらゆる場面でご利用いただけます。録音した内容をAIが自動でスケッチにまとめます。

A. 本アプリはGoogle Gemini AIを使用してスケッチを生成しています。AIの性質上、意図しない誤りや不正確な表現が含まれる場合があります。重要な資料としてご利用の際は、必ずご自身で内容をご確認ください。

A. はい、商用利用の制限は設けておりませんので、プレゼンテーションや社内資料、SNS投稿等にご利用いただけます。ただし、その利用によって生じた第三者とのトラブルについて、当方は一切の責任を負いかねます。

A. 高性能なAIによるスケッチ生成プロセスを含んでいるため、ネットワーク環境や録音の長さによっては完了まで時間がかかる場合があります。失敗した場合は、通信環境の良い場所で再度お試しください。

録音ができない: マイクへのアクセス権限が許可されているか、設定アプリから確認してください。また、音声認識にはインターネット接続が必要です。
スケッチが生成されない: 通信状態を確認してください。また、クレジットが不足している場合はスケッチを生成できません。
文字起こしの精度が低い: 周囲の騒音が大きい場合や、複数人が同時に話している場合、音声認識の精度が低下することがあります。静かな環境での録音をお勧めします。

デジタルコンテンツおよびAI処理の性質上、原則として返金には応じられません。ただし、ユーザーから提供された情報に基づき、当方側のシステム不備や明らかな処理ミスが原因であると判断された場合に限り、個別に対応させていただきます。

問題が解決しない場合や、返金に関するご相談は以下のメールアドレスまでご連絡ください。

メールアドレス: gurareco.sup@gmail.com

※ 順次回答させていただきますが、お時間をいただく場合がございます。

お問い合わせ時に併せてお送りいただきたい情報:

最終更新日: 2026年2月18日